FAQ'S

Dagelijkse hulp voor onze klanten

Vertrouw op ons om uw trouwe metgezel te zijn tijdens uw reis. Ons toegewijde team staat voor je klaar om al je vragen of onzekerheden te beantwoorden. Of je nu je ideale accommodatie wilt reserveren, op de hoogte wilt blijven van boekingsdetails of wilt beslissen over de perfecte accommodatie.

Als je meer hulp nodig hebt

Als je meer hulp nodig hebt, staat ons toegewijde team voor je klaar. Neem contact met ons op voor vragen, verzoeken of assistentie en we zullen je met alle plezier snelle en persoonlijke ondersteuning bieden. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Hoe maak ik een reservering?

Om je gewenste accommodatie vast te leggen, blader je simpelweg door ons aanbod, kies je de gewenste data en volg je de eenvoudige stappen die worden beschreven in ons boekingsproces. U kunt ook contact opnemen met ons toegewijde ondersteuningsteam voor hulp.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alleen bankoverschrijvingen. Geen creditcards of bankpassen.

Is er een borg vereist?

We vragen geen borg voor je verblijf.

Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Wijzigingen en annuleringen van reserveringen zijn onderhevig aan onze specifieke beleidsregels.
Als u geen andere informatie van ons ontvangt, zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing:
Tot 2 weken voor aankomst 100% restitutie. Tot 1 week voor aankomst 50% restitutie.

Hoe check ik in en ontvang ik de sleutels?

Voorafgaand aan je aankomst ontvang je van ons gedetailleerde instructies voor het inchecken, inclusief procedures voor het ophalen van sleutels en eventueel benodigde toegangscodes.

Welke voorzieningen zijn inbegrepen in de accommodatie?

Onze accommodaties zijn volledig gemeubileerd en voorzien van essentiële voorzieningen, zoals beddengoed, handdoeken, keukengerei en meer. Specifieke voorzieningen verschillen per accommodatie, dus raadpleeg de beschrijving van de accommodatie voor meer informatie. Voor bepaalde appartementen is het mogelijk dat Netflix of Sky is inbegrepen.
Daarnaast is er, afhankelijk van de lengte van het verblijf, ook water & wijn als een klein cadeautje van ons.

Is huishoudelijke hulp inbegrepen?

Afhankelijk van de woning kan een regelmatige schoonmaakdienst beschikbaar zijn. Meer informatie vind je in de woninglijst of door contact op te nemen met ons team.

nl_NLDutch